Regulamin

Regulamin sklepu Internetowego Halina Wardenga

Sklep zoologiczny internetowy jest własnością  Firmy Halina Wardenga z siedzibą w Dąbrowie – Górniczej 
Nip: 6291428667
Numer konta bankowego : 78 1050 1227 1000 0090 8190 4683 ING Bank Śląski S.A.

Każdy kto korzysta ze sklepu internetowego w zupełności zapoznał się z regulaminem, i akceptuje poniższy Regulamin.
Zamówiony towar wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty na podane konto bankowe, lub trzech dni w przypadku pobrania

I. Składanie  zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Składając zamówienie klient zawiera z naszą Firmą umowę, oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Firmę Halina Wardenga sklep zoologiczny, z  siedzibą w Dąbrowie-Górniczej.
  3. Cała oferta Sklepu przeznaczona jest dla osób pełnoletnich, i osób posiadających zdolność do czynności prawnych.

II. Forma płatnośc

  1. Udostępniamy następujące formy płatności:
  2. płatność tradycyjnym przelewem bankowym (przedpłata na konto firmowe)
  3. płatność przy odbiorze towaru/za pobraniem.

III. Dostawa

  1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firm kurierskich, poczty Polskiej i po ówczesnym telefonicznym uzgodnieniu można dowieść do domu klienta.
  2. Zamówienie zostanie wysłane w terminie od 1 do 6 dni.
  3. Realizacja wysyłek odbywa się na terenie całej Polski i nie ma możliwości odbioru zamówień poza granicami naszego kraju. Nie wysyłamy zamówień w dni ustawowo wolne od pracy.
  4. Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający w wysokości wygenerowanej podczas składania zamówienia, chyba że w opisie kategorii lub towaru podano inaczej.
  5. Przesyłki doręczane są w godzinach pracy firmy kurierskiej, Poczty Polskiej lub godzinach pracy sklepu w zależności od spedytora któremu powierzone zostanie doręczenie przesyłki.
  6. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień, lub adres podany telefonicznie.
  7. Klient ma prawo sprawdzić, w obecności pracownika firmy kurierskiej lub pracownika poczty polskiej, czy dostarczony towar jest zgodny z zamówieniem. Jeśli towar jest uszkodzony, wadliwy lub paczka rozerwana, należy wraz z kurierem sporządzić protokół szkody, który będzie stanowił podstawę do uwzględnienia reklamacji.

IV. Odstąpienie od umowy sprzedaży

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art.7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn.
  2. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym tzn. towar musi znajdować się całości w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone i w stanie nie wskazującym na użycie go.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, towar należy odesłać na własny koszt na adres korespondencyjny podany na stronie internetowej sklepu. Do takiej przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni.
  4. W przypadku niemożliwości realizacji zamówienia, klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany. Zamówienie zostanie zrealizowane bez brakujących pozycji, jeśli Klient wyrazi na to zgodę. W przypadku niewyrażenia zgody przez Klienta, zamówienie nie zostanie zrealizowane.

V. Reklamacje towaru

  1. W przypadku reklamacji należy skontaktować się telefonicznie z firmą Halina Wardenga, termin rozpatrzenia reklamacji 7- dni od zgłoszenia niezgodności towaru.
    Jeśli zakupiony towar posiada wady ukryte i wcześniej nie informował o tym fakcie sklep,  towar zostanie wymieniony na nowy, inny bez wad. W tym celu Klient powinien wysłać wadliwy towar na adres Sprzedawcy, wraz z dokumentem zakupu doręczonym przy Dostawie. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.

VI. Ceny sklepu

  1. W przypadku zmiany ceny produktu, po złożeniu zamówienia przez osobę kupującą, firma zobowiązuje się do poinformowania klienta o zaistniałej takiej sytuacji. Klient ma prawo odmówić akceptacji nowej ceny na zamówione wcześniej produkty i zrezygnować z zamówienia. Zamówienie nie zostanie wtedy zrealizowane.
  2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Ceny nie zawierają koszt dostawy towaru do klienta.
  3. Podane ceny są wiążące w chwili składania zamówienia przez danego klienta.
    Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen dostępnych w Sklepie internetowym towarów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkich akcji promocyjnych i wyprzedaży towaru.

VII. Ochrona danych osobowych

  1. Przy składaniu zamówienia, klient zobowiązuje się do podania swojego adresu na który ma być dostarczony towar, podania adresu email i swojego numeru telefonu, dla wiadomości firmy i przewoźnika u którego będzie realizowana przesyłka.
  2. Wysyłając formularz rejestracyjny Klient jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w nim zawartych w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną jest Klient, zgodnie z “Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych”, Dz.U. Nr 133, poz. 883.
  3. Każdy Klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać Wszelkie dane osobowe podane przez Klienta nie będą udostępniane osobom trzecim zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych
  4. Dane osobowe Klientów wpisane są do bazy danych sklepu. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie na potrzeby sklepu i nie będą udostępniane dalej.

VIII  inne postanowienia

  1. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w sytuacji gdy  autentyczność  zamówienia przez klienta budzi poważne wątpliwości.